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Preguntas frecuentes

¿Cómo me convierto en socio Aditivo?
Solamente compra tu catálogo por $45 pesos y con él se te otorgará un número de socio con el que podrás realizar tus compras con más del 20% de descuento en todos nuestros productos.

¿Dónde puedo solicitar mi pedido?
Puedes realizar tu pedido de diversas formas:

- A través de nuestra página web (ver tutorial).
- Llamándonos al 01800-ADITIVO (2348486).
- Vía WhatsApp al 04455 1020 3737.
- Acudiendo a tu tienda más cercana. Da click aquí para conocerlas.
- Vía correo electrónico a tmk1@aditivo.mx

¿Qué talla debería pedir?
Ingresa aquí para ver las tablas de medidas.

¿Cuál es el costo de la membresía?
En la compra de tu catálogo, la membresía es totalmente GRATIS. En caso de ser extraviada el costo de reposición es únicamente de $15 pesos.

¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío es de aproximadamente $99 pesos para CDMX o área metropolitana y $159 pesos para el resto de la república mexicana, pero si tu compra es igual o mayor a $899 pesos tu envío es GRATIS.

¿Por cuál paquetería se envía mi pedido?
La paquetería que utilizamos es FedEx o Estafeta.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes realizar tu pago en:
- PayPal
- Pago en efectivo en Oxxo.
- Tarjetas de crédito o débito como Visa, Master Card y American Express.
- Depósito bancario en BBVA, HSBC, Banco Azteca o Santander.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El pedido tarda aproximadamente en llegar de 2 a 5 días hábiles a partir de que tu pedido sale de fábrica.

¿Se manejan cambios de prenda?
¡Claro! Cuentas con 20 días para realizar cualquier cambio con tu ticket de compra. Recuerda entregar la prenda con sus etiquetas y empaques.

¿Cómo me registro?
Ingresa aquí para comenzar tu registro, al dar click se te presentará un formulario donde deberás colocar tus datos. ¡Una vez registrado se te enviará un correo de bienvenida!

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